Мы консолидируем ресурсы и усилия лидеров рынка для развития индустрии услуг и аутсорсинга
+7 (499) 394-16-51
+7 (926) 128-17-86
13.07.2015

В Москве с успехом прошёл открытый Мастер-класс международного гуру в сфере аутсорсинга услуг Джага Далала

10 июля 2015 г. в Москве в бизнес-центре «Романов двор» состоялся открытый Мастер-класс международного эксперта в сфере организации аутсорсинга корпоративных услуг Джага Далала, США. В уникальном для России Мастер-классе «Стратегический аутсорсинг: секреты успеха и правила применения» приняли участие 25 топ-менеджеров крупных российских предприятий, вкл. Sanofi, Банк Хоум Кредит, РЖД, Сбербанк, Казаньоргсинтез, Сибур, Росатом, Газпромнефть, Бинбанк, Волга-Днепр, ABB, Ренессанс Капитал, Bauer, Nordea Bank и др. Мастер-класс прошёл в рамках серии мероприятий Moscow Outsourcing Week 2015, организованной Ассоциацией стратегического аутсорсинга «АСТРА» при поддержке компаний ICL Services, White&Case и Logrus.

Ведущим Мастер-класса выступил признанный гуру глобальной индустрии аутсорсинга услуг Джаг Далал – основатель и президент консалтинговой компании JDalal Associates, автор свода знаний и лучших практик аутсорсинга OPBoK (Outsourcing Professional Body of Knowledge), автор курса IAOP COP (Certified Outsourcing Professional). До создания собственной компании Джаг был партнёром PWC, где отвечал за направление аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) и курировал крупнейшую BPO-сделку по HR-аутсорсингу с Nortel Networks на сумму $630 млн. (на 5 лет). В 1994 г. в качестве вице-президента Xerox Джаг Далал разработал стратегию и возглавил команду глобального аутсорсингового договора с EDS стоимостью $3,2 млрд.

Открыли Мастер-класс организаторы - президент НП «АСТРА» Сергей Македонский, генеральный директор ICL Services Сергей Соловьёв и партнёр юридической компании White&Case Николай Феоктистов. В течение более 2-х часов Джаг Далал делился с участниками Мастер-класса своим обширным опытом и отвечал на многочисленные вопросы аудитории. Слушатели «из первых рук» узнали о лучших практиках встраивания аутсорсинга в стратегию компании, а также получили апробированные рекомендации эксперта по обеспечению практической основы принятия бизнес-решений в сфере аутсорсинга. Все участники Мастер-класса, включая Джага Далала, отметили высокий профессионализм синхронного перевода по теме аутсорсинга услуг, предоставленного компанией Logrus.

Мастер-класс завершился интерактивным круглым столом и свободной дискуссией, где все участники и эксперты смогли обменяться реальным опытом внедрения и использования инструментов аутсорсинга и ОЦО в России. Модератором дискуссии выступил президент Ассоциации «АСТРА» Сергей Македонский. Активное участие в дискуссии приняли Валерий Марушев, ex-Ренессанс Капитал, Алексей Евтушенко, Банк Хоум Кредит, Максим Тамбиев, Forrester Research, Аркадий Затуловский, Nordea Bank и др.     

По словам CIO Uranium One Group (Госкорпорация «Росатом») Олега Шальнова: «Для любого российского менеджера, имеющего отношение к организации корпоративных ИТ-сервисов и аутсорсинга, личная встреча в Москве с Джагом Далалом, стоявшим у самых истоков этой индустрии (организация контракта Xerox и EDS на $3,2 млрд. в 1994 году) – большая удача. Спасибо Ассоциации «АСТРА» за организацию профессиональных встреч с экспертами такого высокого уровня!»

«Мне было весьма интересно и даже в чём-то полезно принять участие в Мастер-классе Джага Далала 10 июля в Москве. В своей презентации Джаг затронул и частично снял некоторые вопросы, на которые я не мог найти ответы в своей повседневной практике и общении с коллегами по цеху. Думаю, значительный международный и локальный опыт Джага Далала и Ассоциации «АСТРА» поможет формированию и реализации нашей корпоративной стратегии в сфере предоставления ИТ-услуг» - отметил ИТ-директор Банка Хоум Кредит Алексей Евтушенко.

>