Мы консолидируем ресурсы и усилия лидеров рынка для развития индустрии услуг и аутсорсинга
+7 (499) 394-16-51
+7 (926) 128-17-86

Предупреждение

JUser: :_load: Не удалось загрузить пользователя с ID: 62

02.03.2014

Социальный аутсорсинг – главный тренд глобальной индустрии по результатам World Outsourcing Summit 2014

Социальный аутсорсинг – главный тренд глобальной индустрии по результатам World Outsourcing Summit 2014

 World-Outsourcing-Summit2014

скачать пресс-релиз (doc)

17-19 февраля в Орландо (США) состоялся очередной 17-й по счёту World Outsourcing Summit 2014. В этом году саммит собрал около 900 профессионалов аутсорсинга из более чем 40 стран мира. Ключевой темой встречи стал социальный аутсорсинг, оказывающий сегодня значительное позитивное влияние на развитие экономики и уровень жизни граждан. В рамках саммита прошло совместное заседание представителей восточно-европейских сервисных компаний, сформирован Консультативный совет IAOP по странам Восточной Европы.

С каждым годом на глобальном саммите IAOP растёт количество участников из России и стран Восточной Европы. Большой интерес участников саммита вызвали российские стенды в рамках выставки профессиональных услуг – Ассоциации стратегического аутсорсинга «АСТРА», компаний MAYKORGDC Services (ГК ICL-КПО, г. Казань), Luxoft (ГК IBS).

Заметным событием саммита стало совместное заседание представителей аутсорсинговых компаний, работающих в странах Восточной Европы, включая Россию, Украину, Белоруссию, Чехию и Польшу. По результатам заседания принято решение о формировании Консультативного совета IAOP по Восточной Европе. Со-председателями совета избраны президент Ассоциации «АСТРА» Сергей Македонский и президент компании Intentics Борис Концевой. В планах работы Консультативного совета – подготовка единого Восточно-европейского Саммита IAOP в 2014 году.

Другим значимым для российской индустрии аутсорсинга событием стало попадание российской компании MAYKOR в рейтинг IAOP The Global Outsourcing 100. Впервые крупнейшим международным сообществом профессионалов аутсорсинга отмечены успехи российской специализированной сервисной компании, работающей исключительно на внутреннем рынке России.

«Участие в саммите IAOP позволило нам представить специфичные для России технологии оказания ИТ-аутсорсиновых услуг и ближе познакомиться с глобальным аутсорсинговым сообществом. Сотрудничество с ассоциациями IAOP и «АСТРА» обеспечивает тесный контакт с поставщиками и консультантами на рынке аутсорсинга, что помогает MAYKOR заимствовать лучшие инновационные практики от ведущих международных игроков», - отмечает Ирина Семенова, вице-президент по маркетингу MAYKOR.

По словам президента ассоциации «АСТРА» Сергея Македонского: «Для нас участие в ежегодном саммите IAOP, в первую очередь, – источник новых профессиональных контактов, свежих идей и проектов, путь к интеграции российского аутсорсинга в глобальную индустрию… Продолжаем надеяться и работать над тем, чтобы бурно развивающийся сегодня во всём мире социальный аутсорсинг, через создание центров удалённого обслуживания и новых эффективных рабочих мест, через целевую подготовку профессионалов сервиса и аутсорсинга, нашел бы поддержку со стороны государства и в России».

Так, за последнее десятилетие Индия создала более 2,8 млн. квалифицированных сервисных рабочих мест, что привело к росту ВВП на 1%, Китай планирует получить до 44 млрд. долл. доходов от услуг в 2014 г., а также подготовить 1 млн. 200 тыс. сертифицированных профессионалов аутсорсинга. За последние 5 лет в Коста-Рике сектор услуг и аутсорсинга увеличился более чем в два раза и составил 6% национального ВВП.
 
Материалы Саммита