Мы консолидируем ресурсы и усилия лидеров рынка для развития индустрии услуг и аутсорсинга
+7 (499) 394-75-12
02.03.2015

Аутсорсинг в регионах: Ассоциация «АСТРА» провела мастер-класс для ИркутскЭнерго

Президент НП "АСТРА" Сергей Македонский провел для сотрудников ОАО «Иркутскэнерго» мастер-класс на тему «Российский и мировой опыт по внедрению аутсорсинга. Вопросы взаимодействия участников бизнес-процесса».

Открыли семинар генеральный директор Учебного центра ОАО «ЕвроСибЭнерго» Е.Г. Фильш и директор по работе с персоналом ОАО «Иркутскэнерго» В.Н.Корнев.

После приветственных слов началась основная часть мастер-класса. 1-ю сессию Сергей Македонский посвятил тенденциям и перспективам развития индустрии услуг и аутсорсинга, на которой обсуждались следующие темы:

- Индустрия услуг - основа постиндустриальной экономики;

- Услуга - совместный продукт поставщика и заказчика, требующий постоянного внимания;

- Новые тенденции и инновации в аутсорсинге;

- Социально-ответственный аутсорсинг;

2-я сессия была посвящена аутсорсингу как бизнес-инструменту для оптимизации деятельности предприятия и включала  следующие темы:

- Сервисная организация, ОЦО и аутсорсинг - движение в одном направлении;

- Свод лучших международных практик аутсорсинга IAOP OPBoK;

- Каталог услуг и Глоссарий аутсорсинга НП «АСТРА»;

- Мониторинг взаимоотношений «поставщик-заказчик»; 

Мероприятие завершилось стратегической сессией в формате «Open Space» с участием бизнес-тренеров Учебного центра ОАО «Иркутскэнерго» и приглашенных экспертов.