Мы консолидируем ресурсы и усилия лидеров рынка для развития индустрии услуг и аутсорсинга
+7 (499) 394-75-12
17.04.2018

Учебник «Основы профессионального аутсорсинга»

Работа ассоциации стратегического аутсорсинга «АСТРА» по созданию первого системного русскоязычного учебника «Основы профессионального аутсорсинга» вступила в завершающую фазу.  В период с ноября 2017 года по февраль 2018 года запланирована серия открытых рабочих заседаний НП «АСТРА», на которых пройдёт экспертное обсуждение глав учебника.

В числе авторов  учебника – известные и опытные российские специалисты и эксперты в сфере услуг и аутсорсинга Юрий Ефросинин, Kelly Services, Людмила Шустерова, BDO Unicon Outsourcing, Михаил Брусенцев, эксперт НП «АСТРА», Юрий Грибанов, Жанна Щенникова, НАС (ранее «Юнит-Оргтехника»), Полина Сунгурова, Оксана Солдатова, ФБК Grant Thornton, и Мария Лемеза, Grant Thornton Belarus,  Олег Шальнов, Росэнергоатом, Владимир Зайцев, DXC.Technology, Иван Сачков, Atos

Редколлегию учебника возглавил Сергей Македонский, президент НП «АСТРА». Партнёрами проекта выступили - Kelly Services, BDO Unicon Outsourcing, ФБК Grant Thornton, , Grant Thornton Belarus, НАС, Atos, ПАО «Северсталь».

Мы приглашаем всех заинтересованных участников рынка услуг и аутсорсинга как со стороны поставщиков, так  и со стороны заказчиков услуг, внести свой вклад в создание учебника «Основы профессионального аутсорсинга» и принять участие в общественном обсуждении глав учебника.

В ходе заседания авторы и партнёры проекта будут презентовать содержание и практические кейсы главы. Планируется выступление оппонентов, в конце обсуждения каждой главы – сессия Q&A и свободная дискуссия участников. В рамках одного заседания планируется обсуждать две главы учебника.

Просим присылать заявки на участие в заседаниях Анастасии Кусковой akuskova@astra-partners.ru

В заявке просьба указать ФИО, должность и место работы, контактные координаты. За 2-3 дня до заседания мы будем стараться выслать зарегистрированным участникам текст главы для ознакомления и подготовки вопросов авторам.

Мы также приглашаем заинтересованные организации поддержать выпуск первого русскоязычного учебника «Основы профессионального аутсорсинга» и стать партнером всего проекта или одной из глав учебника. Подробности сотрудничества вышлем по Вашему запросу, обращаться к координатору проекта Елене Дорониной по адресу edoronina@astra-partners.ru, тел +79164214677

О проекте

Ассоциация «АСТРА» приглашает участников рынка услуг и аутсорсинга принять участие в новом проекте – создание и публикация долгожданного учебника от НП «АСТРА» «Основы профессионального аутсорсинга» на русском языке.

Инициаторами создания русскоязычного учебника и курса выступили члены комитета по развитию аутсорсинга бизнес-процессов НП «АСТРА», в том числе председатель комитета – Юрий Ефросинин, исполнительный директор Kelly Services, и Людмила Шустерова, директор по стратегическому развитию BDO Unicon Outsourcing

Почему мы решили написать учебник?

Аутсорсинг, как динамично развивающийся инструмент оптимизации деятельности предприятий, предполагает эффективное взаимодействие между заказчиком и поставщиком услуг.

С одной стороны, каждый бизнес уникален и требует индивидуального подхода при переходе на аутсорсинг, с другой̆ стороны, аутсорсинг – это четкое соблюдение процедур взаимодействия, стандартов, форм отчетности и работа по оптимальным алгоритмам для достижения высокого качества и эффективности.

Для того, чтобы аутсорсинг стал интересен и понятен широкому кругу российских практиков, мало перевести на русский язык зарубежные пособия и своды знаний. Необходимо постоянно работать над созданием российской инфраструктуры и экосистемы поддержки и развития аутсорсинга, что, в свою очередь, требует наличия свода знаний по аутсорсингу на русском языке, учитывающего лучшие международные практики и обширный локальный опыт.

В своей работе мы планируем использовать лучший опыт и методологии аутсорсинга от самых авторитетных в глобальной индустрии услуг и сорсинга международных организаций, таких как International Association of Outsourcing Professionals (IAOP), Sourcing Industry Group (SIG), Global Sourcing Association (GSA, ранее NOA UK), US Governance Academy (GA), корпорация IBM и др.

Мы приглашаем российских профессионалов аутсорсинга для участия в написании глав учебника «Основы профессионального аутсорсинга». Приглашаем поделиться своим уникальным опытом использования бизнес-инструмента и своим видением развития индустрии услуг и аутсорсинга на страницах нашего учебника. Cо своей стороны мы готовы обеспечить комфортный рабочий процесс подготовки и согласования текста с редколлегией учебника, а также предоставить возможность выступить перед аудиторией одного из ВУЗов с открытой лекцией на тему главы.

Предварительные темы глав:

  1. Определение аутсорсинга как практики менеджмента
  2. Определение сквозных процессов аутсорсинга в организации и управление ими
  3. Интеграция аутсорсинга в стратегию бизнеса и операционную деятельность
  4. Создание, управление и поддержка эффективной проектной группы аутсорсинга
  5. Разработка бизнес- требований аутсорсинга
  6. Выбор поставщика услуг аутсорсинга
  7. Разработка финансового кейса и ценообразование
  8. Переговоры и заключение аутсорсингового контракта
  9. Управление переходом к среде аутсорсинга
  10. Управление аутсорсингом (Sourcing Governance)

Общее количество глав - 10-12, объём каждой главы – 15-20 страниц. По вопросам контента учебника можно обращаться к Михаилу Брусенцеву mbrusentsev@astra-partners.ru

Мы также приглашаем спонсоров и инфопартнёров поддержать наш проект. По вопросам спонсорства и сотрудничества просьба обращаться к Елене Дорониной edoronina@astra-partners.ru

Предварительный тайминг проекта:

  • Формирование редколлегиии авторского коллектива, привлечение партнёров и спонсоров проекта: июль-август 2017 года
  • Подготовка и согласование текстов, презентаций и видеоматериалов: август - декабрь 2017 года
  • Печать учебника: январь - февраль 2018 года
  • Презентация учебника: март 2018 года

Будем рады ответить на ваши вопросы по телефонам: +7 (499) 394-75-12

Более детальную информацию о проекте можно найти в презентации, которую мы предлагаем скачать

Члены редколлегии

makiСергей Македонский, кандидат социологических наук, MBA, Региональный директор Forrester Research в СНГ и странах Балтии. Президент НП «АСТРА». Окончил очное отделение и аспирантуру факультета ВМиК МГУ им. М. В. Ломоносова (1991), Институт международного бизнеса МИРБИС и Wolverhampton University (2000), Всероссийскую академию внешней торговли (ВАВТ, 2005), 2013-14 гг. обучение в Московской школе управления «Сколково» по программе MBA.Прошёл обучение по программе управления проектами PMI PMBoK (Москва, 2006 г.), по программе IAOP COP (Certified Outsourcing Professional) на основе свода знаний IAOP OPBoK (Казань, март 2012), совместная программа SIG CGP (Certified Governance Professional) и Академии Governance США (Москва, июль 2016).

Сергей Македонский - со-автор (вместе с М.Брусенцевым) главы «ИТ-аутсорсинг» в учебном пособии для ИТ-директоров под общей редакцией С.Кирюшина (издание клуба ИТ-директоров 4CIO, г. Москва).
Сергей Македонский читает лекции и ведёт профессиональные курсы по организации корпоративных сервисов и аутсорсинга:

  • Школа ИТ-менеджмента РАНХИГС и ВАВТ, модули по аутсорсингу для слушателей программ MBA
  • Министерство труда и занятости Республики Татарстан, г. Казань, апрель-май 2012 г.
  • Лекции и курсы для студентов старших курсов и аспирантов - КФУ им. В.И.Ленина (Казань, 2014), МГУ им. М.В.Ломоносова (Москва, 2014)
  • Совместное ведение курса IAOP COP (4 дня) вместе с автором OPBoK Jagdish Dalal (Москва, 2015)

В качестве консультанта Gartner Сергей принимал непосредственное участие в разработке стратегии и создании компании «Лукойл-Информ» (2002-2004), разработке корпоративных каталогов ИТ-услуг для различных организаций, сопровождении конкурсов Почты России по аутсорсингу ИТ-инфраструктуры (13 млрд. руб. на 3 года, по ФЗ44, 2017).

Сергей Македонский - инициатор многочисленных исследований рынка услуг и аутсорсинга, под его руководством было организовано большое количество конференций и круглых столов, посвященных развитию рынка услуг и аутсорсинга в России, Украине, Беларуси. Сергей является регулярным участником и спикером на крупнейших международных профильных конференциях в России, Беларуси, США, Мексике, Чили, Китае.

Шустерова 1 min minЛюдмила Шустерова - Директор по стратегическому развитию BDO Unicon Outsourcing. Опыт Людмилы в сфере управления аутсорсинговыми компаниями насчитывает около 15 лет. В настоящий момент Людмила занимается вопросами стратегии и развития бизнеса, формирования и продвижения услуг аутсорсинговой компании, разработки новых решений, построения и развития партнерских отношений. Людмила является автором ряда публикаций в крупных деловых изданиях по таким темам, как управление персоналом, управление проектами, аутсорсинг бизнес-процессов («Ведомости», «Деловой Петербург», «Генеральный директор» и другие). Кроме того, она регулярно выступает в качестве докладчика и модератора на конференциях, посвященных управлению компанией и аутсорсингу.

Окончила Московский государственный университет путей сообщения, факультет технической кибернетики, имеет степень MBA American Institute of Business and Economics (AIBEC).

Жанна ЩенниковаЖанна Вячеславовна Щеннникова

Директор в  Ассоциации содействия профессиональной деятельности операционных директоров «Объединение операционных директоров» ( с 2015 года по н.в) , Независимый директор Совета директоров, Компания НАС (с 2017 г.)
Образование:  IoD Diploma in Company Direction,  MBA, Открытый Университет Великобритании,  Финансовая Академия при Правительстве РФ – финансы и аудит в коммерческих банках,  Московский институт тонкой химической технологии им. М.Ю. Ломоносова
Предыдущий опыт  работы: в 2015-2016 гг -   СПАО «Ингосстрах», Советник; Компания Диасофт, Независимый директор Совета директоров;
Обладает обширным профессиональным опытом  работы в банковской сфере, с  1999 по 2015 занимала следующие должности в этой области: ОАО «Россельхозбанк» , Советник Председателя Правления; Банк Ренессанс Кредит, Старший Вице-Президент, Главный операционный директор по ИТ, банковским операциям и клиентской поддержке. Банк Ренессанс Кредит
Старший Вице-Президент, Главный операционный директор по ИТ, банковским операциям и клиентской поддержке. Банк Русский Стандарт.
Область ответственности: ИТ, ИТ безопасность, Банковские операции и Операции с банковскими картами, Административный департамент, Проектный офис, Офис закупок, каналы погашений, открытие офисов
Навыки: выстраивание взаимоотношений с бизнес подразделениями, выстраивание взаимоотношений с поставщиками, разработка и внедрение новых процедур и процессов, ведение и реализация крупных проектов, создание эффективной команды

В разные периоды времени занимала следующие позиции:

2006-2007 Вице-Президент, Заместитель Директора Департамента Эквайринга Платежной системы Американ Экпресс – интеграция с Банком АмЕх, развитие сети POS терминалов, организация поддержки торговых точек, внедрение ИТ платформы, разработка маркетинговой стратегии
2005-2006 Вице-Президент, Заместитель Директора Дирекции Платежной системы Американ Экпресс – организация: эмиссии, процессинга, биллинга, точек продаж. Внедрение ИТ платформы.
2004-2005 Вице-Президент, Заместитель Директора Департамента Информационных технологий – ведение проектов по ДБО, хранилищу данных, сертификация ИСО 9001, бэк - офисной платформы для обслуживания потребительских кредитов
2002-2004 Вице-Президент, Главный бухгалтер – общее руководство бухгалтерией, получение лицензии для работы с вкладами физических лиц
2001-2002 Начальник Управление банковских технологий Департамента информационных технологий – создание управления банковских технологий
1999-2001 Заместитель Главного бухгалтера – разработка методологии бухгалтерского учета, постановка задач для ИТ, российская и отчетность по международным стандартам
1997 – 1999 – МЕНАТЕП, МЕНАТЕП Спб , Заместитель начальника управления отчетности по международным стандартам
1995-1997 – Тройка Диалог Комплайнс офицер
1992-1995 – Московский филиал Тверьуниверсалбанка, Заместитель Главного бухгалтера

Юрий Ефросинин - с 1992 года работал в качестве регионального директора в международных FMCG компаний в России (Wrigley, Bestfoods), где стоял у истоков построения дистрибьюторской сети, а затем в 2001 возглавил московское отделение Unilever. За более чем 13 лет Юрий накопил опыт построения и управления процессами продаж и маркетинга.
В июле 2005 Юрий перешел на работу в Kelly Services, где возглавил дивизионы профессионального и массового подбора персонала. За 4 года развил основные профессиональные направления подбора персонала: Kelly Инженерные Ресурсы, IT Ресурсы, Финансовые Ресурсы и Научные ресурсы, наработав уникальную отраслевую экспертизу.  
В 2010 году Юрий возглавил отделение Келли по Аутсорсингу и Консалтингу. Одним из важных направлений деятельности этого подразделения стала комплексная программа решений по персоналу для Организационного Комитета Сочи 2014. Юрий руководил программой в течение 2010-2014 гг, в нее входили проекты по аутсорсингу
подбора более 4000 персонала и программа карьерного консультирования для сотрудников Организационного Комитета Сочи-2014.
Пользуясь опытом построения процессов подбора и управления персоналом, используя экспертизу Глобальной команды Келли BPO, Юрий сосредоточил усилия на развитии Аутсорсинга Бизнес Процессов, Аутсорсинга Процесса Рекрутмента и Консалтинговых Услуг в сфере решений по управлению персоналом. Юрий представляет компанию Келли Сервисез в международной организации профессионалов аутплейсмента и карьерного консультирования Career Partners International (CPI). С 2014 года Юрий Ефросинин в качестве Председателя руководит Комитетом по развитию ВРО Ассоциации АСТРА, российского подразделения IAOP (International Association of Outsourcing Providers).

brusМихаил Брусенцев – консультант по проектам стратегического аутсорсинга. Председатель Экспертного совета НП «АСТРА». Михаил Брусенцев - один из ведущих экспертов в области ИТ-аутсорсинга, более пятнадцати лет занимается внедрением и управлением проектов ИТ-аутсорсинга на различных рынках РФ, включая рынок электроэнергетики (МОЭСК, МРСК Центра и Приволжья, МРСК Урала, Ленэнерго), нефти и газа (ЮКОС, Роснефть, ТНК BP), транспорта (РЖД), страховых компаний (Альфа-Страхование, СК “Цюрих”) и торговых сетей (Техносила, Снежная Королева, FinFlare) и др. Со-автор (вместе с С.Македонским) главы “ИТ аутсорсинг” в учебном пособии для ИТ-директоров под редакцией С.Кирюшина (издание Ассоциации ИТ-директоров 4CIO).
С 2005 по 2013 год – генеральный директор Оптима Сервис (ГК Оптима), одной из крупнейших компаний на российском рынке ИТ-аутсорсинга; с 2001 по 2004 год – вице-президент, а затем президент компании Сибинтек, первой ИТ-аутсорсинговой компании на рынке нефти и газа в России. С 1997 по 2001 год – директор дивизиона сервиса в компании IBS, до этого руководил проектами сервиса в Windamere Consulting, работал в Лаборатории информатики Высшей коммерческой школы МВЭС РФ.
Михаил Брусенцев в 1985 году закончил МВТУ им. Баумана по специальности инженер микрокриогенных систем, в 1995 году закончил программу обучения IFDP в IESE Barcelona School of Management по курсу MBA.

Наши авторы

zaicev

Владимир Зайцев – генеральный директор компании DXC.Technology в России

Закончил МГТУ им Баумана. Работал в компаниях DHL, Procter & Gamble. В 2003 году в результате аутсорсинговой сделки перешел в HP. Участвовал в подготовке и реализации большинства аутсорсинговых проектов HP в России и Центральной и восточной Европе. Работал менеджером проектов, архитектором аутсорсинговых решений, руководителем отдела предоставления услуг. С 2010 года руководил отделом корпоративных услуг HP (а затем HPE) в России. В 2017 году, после выделения из компании HPE подразделения корпоративных услуг и объединения его с компанией CSC, образовалась компания DXC.Technology, крупнейшая независимая компания по предоставлению ИТ услуг. Владимир возглавил ее представительства в России, Украине и Беларуси.

Имеет сертификации менеджера по управлению услугами ITIL и эксперта в области анализа стоимости владения компании Alinean

Является одним из крупных экспертов в области ИТ аутсорсинга в России

sungurova

Сунгурова Полина Валерьевна — партнер, директор Департамента аутсорсинга бизнес-процессов, ФБК Grant Thornton.

Работает в сфере бухгалтерского учета и аудита с 2000 года. Имеет большой опыт участия и руководства проектами по аудиту отчетности, подготовленной в соответствии с МСФО и РСБУ, опыт руководства проектами по аутсорсингу ведения бухгалтерского, налогового, кадрового учета, подготовки отчетности по РСБУ и МСФО, включая разработку методологических документов и консультирование по бухгалтерскому учету и МСФО.

Имеет публикации в профессиональных изданиях.

Окончила Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова (МГУ им М.В. Ломоносова), экономический факультет. Получена степень магистра менеджмента в области бухгалтерского учета и аудита.

soldatova

Солдатова Оксана Александровна — руководитель Направления по аутсорсингу учетных процессов департамента аутсорсинга бизнес-процессов.

Опыт работы в области бухгалтерского учета более 15 лет. С 2004 года работает в компании ФБК. В 2005 году была назначена руководителем сектора «Аутсорсинг бухгалтерского учета» Департамента бухгалтерского консалтинга и стояла у истоков формирования и развития данной услуги в ФБК. С 2011 до 2016 года являлась директором созданного в компании Департамент аутсорсинга бизнес-процессов . После вступления ФБК в международную сеть Grant Thornton спектр услуг подразделения был существенно расширен . В 2016 года Оксана была назначена руководителем Направления по аутсорсингу учетных процессов.

Окончила Московский государственный авиационный институт (МАИ), факультет экономики и менеджмента, с отличием. Член Института профессиональных бухгалтеров (ИПБ) России с 2004 года.

lemeza minЛемеза Мария Викторовна — партнёр по аутсорсингу компании ФБК Grant Thornton в Республике Беларусь.

С 2013 возглавляет департамент аутсорсинга. Под её руководством удельный вес направления в общей выручке компании вырос с 0% до 48%, а годовой оборот по услугам аутсорсинга приблизился к отметке 1 млн долларов. Более 10 лет занимается научно-исследовательской деятельностью, участвует в международных конференциях, является автором множества публикаций на финансово-экономическую тематику.
С отличием окончила факультет предпринимательства и управления Белорусского государственного аграрного технического университета по специальности «экономика и управление на предприятии» и Белорусский национальный технический университет по специальности «операции с ценными бумагами». Профессиональная квалификация: сертификат ДипИФР (RUS), сертификат аудитора. Обучается по программе ACCA. Свободно владеет английским и норвежским языками, изучает китайский.

gribanovГрибанов Юрий Иванович

Образование:
05.2014 решением ВАК РФ присвоена ученая степень кандидата экономических наук

03.2005 – 03.11.2005, Российская академия государственной службы при Президенте Российской Федерации по программе: «Государственный и управленческий контроль» на ведение профессиональной деятельности в сфере – Государственного и управленческого контроля;4

09.1989 – 24.06.1993, Киевское высшее военное авиационное инженерное училище, г. Киев, по специальности «Вооружение летательных аппаратов». Присвоена квалификация «Инженер – электромеханик»;

08.1984 – 26.06.1987, Пермское военное авиационно-техническое училище им. Ленинского комсомола, г. Пермь, по специальности «Вооружение летательных аппаратов». Присвоена квалификация «Техник – электромеханик».

10.1994 – настоящее время, основатель и руководитель компании ООО «ЮНИТ-Оргтехника»

Накопленный личный опыт, начиная с 1994 года, обеспечил активный рост компании в течение всего периода ее деятельности. А именно, стал возможен благодаря тщательному планированию, документированию и детальной проработке всех бизнес-процессов и шагов развития.

Личный опыт, начиная с должности торгового представителя и заканчивая – собственником компании-лидера на рынке ИТ-технологий, стал базисом системной разработки новых видов услуг, сервисов, методов работы на постоянной основе.

На сегодняшний день, компания всегда в полной мере учитывает индивидуальные особенности каждой новой фирмы, принятой на обслуживание, так как все типовые решения уже отточены до совершенства и не требуют лишних усилий в применении, оставляя достаточно ресурсов для проработки индивидуального подхода. В итоге организована деятельность компании таким образом, что обслуживание клиентов по качеству и слаженности выстроено по принципу работы бесперебойного конвейера, а учет индивидуальных особенностей осуществляется также скрупулёзно как работа педагога.

Характер работы: определение целей, стратегических направлений развития компании и разработка стратегии, в соответствие с ее целями; управление рабочим коллективом более 7500 человек, анализ качественного и количественного кадрового состава, осуществление программ развития персонала; анализ финансовых и аналитических обзоров рынков производственно-технологического сектора экономики, рынка новейших разработок и ИТ-инфраструктуры; создание альянсов с бизнес-партнерами с последующим созданием мощного национального противовеса решениям западных компаний по интеграции различных инновационных систем на базе свободного ПО в ИТ-инфраструктуру коммерческих и государственных компаний.

  • 01.10.2004 – 31.08.2008, Федеральное агентство по промышленности, Управление радиоэлектронной промышленности и систем управления, начальник отдела корпоративного строительства и имущественных отношений;
  • 06.08.1984 – 24.06.1993, служба в ВС СССР. Основная деятельность во время службы в ВС СССР включала в себя: разработку и постановку задач и алгоритмов, программирование и управление разработкой программного и информационного обеспечения, классификацию, кодирование, контроль и защиту информации, методическое и эргономическое обеспечением ведения баз данных, разработку математических моделей прогнозирования и планирования видов обеспечения частей (соединений) ВВС.

Репин Н

Никита Васильевич Репин, Директор в  ООО ЮНИТ-Оргтехника (торговая марка Наше Агентство Сервиса)

Родился в 1985 в г. Березники, Пермской области. В 2007 г окончил Пермский Государственный технический университет (в настоящий момент ПНИПУ), электротехнический факультет по специальности "Автоматизированные системы обработки информации и управления".  С 2006 года по настоящий момент работает в ООО ЮНИТ-Оргтехника (торговая марка Наше Агентство Сервиса). Начав свою карьеру со специалиста по автоматизации бизнес процессов,  за 11 лет вырос до должности Директора НАС.

Ivan Sachkov

Иван Сачков – руководитель департамента операционной поддержки клиентов в российском филиале компании Atos. Atos - европейский лидер в сфере цифровых услуг c ежегодным доходом свыше 12 млрд. евро, объединяющий более 100 000 сотрудников в 72 странах мира.

Иван Сачков является сертифицированным профессионалом по управлению проектами по стандартам PMI® и сертифицированным профессионалом по аутсорсингу IAOP® - ведущей ассоциации объединяющей организации и частные лица, участвующие в преобразовании мира бизнеса посредством аутсорсинга.

Работает в ИТ-сфере выше 17 лет. В течение последних 12 лет занимается стратегическим аутсорсингом, работая в IBM и HP в качестве сервис-менеджера и менеджера проектов T&T. Имеет большой опыт управления глобальными контрактами как со стороны поставщика, так и со стороны клиента.

В 1999 году окончил Российский государственный университет нефти и газа им. Губкина, с 2008 года выпускник программы  Executive MBA Университета Антверпена.

shalnov

Шальнов Олег Евгеньевич, Директор департамента управления ИТ-проектами и интеграцией АО "Концерн Росэнергоатом"

Общий стаж работы в ИТ – более 20-ти лет, из них более 10-ти на должности руководителя ИТ или заместителя руководителя
Участвовал в крупных проектах по внедрению ERP систем, систем документооборота, построению ИТ инфраструктуры на производственных предприятиях и в управляющих компаниях. Участвовал в разработках и внедрениях концепций автоматизации производственных процессов на предприятиях. Успешно организовывал и выполнял проекты по передаче пакетов услуг ИТ на аутсорсинг в крупных компаниях, осуществлял организацию службы заказчика в ИТ.

Образование: высшее
1991-1996, Московская государственная академия приборостроения и информатики, инженер-системотехник
2000-2001, Государственная академия переподготовки и повышения квалификации руководящих работников и специалистов инвестиционной сферы, финансы и кредит

Послужной список последних лет:
• март 2016 по по настоящее время – АО «Концерн Росэнергоатом», директор департамента ИТ проектов и интеграции
• июнь 2013 по март 2016 – Представительство компании с ограниченной ответственностью «Ураниум Уан Холдинг Н.В.» (Нидерланды), АО «Ураниум Уан Груп», директор по информационным технологиям
• декабрь 2010 по июнь 2013 – ОАО «Атомредметзолото» (Урановый Холдинг), директор по информационным технологиям
• июль 2009 – декабрь 2010 – ОАО «Атомредметзолото», начальник отдела сопровождения ИТ проектов, затем директор департамента информационных технологий
• февраль 2007 - июль 2009 – ЗАО «ГУТА-Страхование», заместитель начальника управления информационных технологий
• ноябрь 2000 – январь 2007 – ОАО «Техснабэкспорт», ведущий специалист, затем заместитель директора департамента информационных технологий, руководитель службы проектирования, разработки и внедрения программных систем

aleksandrova

Александрова Ирина
Член правления ассоциации «KM Альянс», руководитель комитета образовательных программ и профессиональных стандартов;
Член Экспертного Совета международной премии МАКЕ (The Most Admired Knowledge Enterprises) в России и странах СНГ;
Сертифицированный специалист knowledge asset management - Knowledge Associates Cambridge (UK);
Сертифицированный аналитик по оценке и развитию (СРВА, CPVA) - TTI Success Insights Int.;
Д.т.н., профессор кафедры социологии и управления МАДИ.

Открытые программы:
"Управление знаниями для HR и руководителя" - https://kmalliance.timepad.ru/event/377508/ 
"КМ для интересующихся" - https://kmalliance.timepad.ru/event/384636/
"КМ для практикующих" - https://kmalliance.timepad.ru/event/384774/

Авторские КМ технологии:
KIRM Expert Locator© - идентификация и картирование ключевых носителей знаний компании. http://www.kirm.net
Тематика консалтинговых проектов:
- Технология KIRM Expert Locator©
- Assessment Centre for Knowledge workers. 
- Аудит системы управления знаниями по технологии МАКЕ.

С 1995 года работает в системе высшего и бизнес-образования. Более 70 публикаций, из них 4 монографии, 1 учебник, 2 патента на изобретения. Автор программ повышения квалификации для сотрудников HR-служб, программ МВА по специализации «Управление человеческими ресурсами».
С 2006 г. руководит направлениями НR, обучения, оценки и развития персонала в IT и FMCG компаниях. Организация с «0» HR и T&D процессов, внедрение комплексных технологий обучения, подходов, технологий и инструментов КМ. 
Участник проектов по внедрению EDM systems в ГП Ильичевский морской торговый порт, ЗАО Газпромстройинжениринг, Банк Кредит-Москва. Реализованы проекты обучения, разработки систем подбора, оценки, развития кадрового потенциала, стандартизации бизнес-процессов для ряда промышленных и торговых предприятий. Клиенты: L’Oreal, Mary Kay, СК «Гарант-Авто», «Ahmad» и др. 

Кира Лапина 2018

Кира Лапина, Генеральный директор ООО «Северсталь-Центр Единого Сервиса»

«Северсталь-Центр Единого Сервиса» специализируется на оказании услуг аутсорсинга в области финансов и персонала. В настоящий момент на обслуживании в ЦЕС около 70 компаний в России и за рубежом.

В группе компаний «Северсталь» Кира Лапина работает с 2005 года. Начала свою деятельность в компании с налогового управления, затем в декабре 2007 возглавила бухгалтерскую функцию компании «Воркутауголь» на должности главного бухгалтера.

В августе 2009 года назначена финансовым директором компании «Воркутауголь».

С 2010 года – Генеральный директор ООО «Северсталь-Центр Единого Сервиса». За это время Кира Лапина реализовала более 25 проектов по организации аутсорсинга для компаний ПАО «Северсталь», а также для других российских компаний.

Имеет многолетний успешный опыт работы в области финансов, аудита, бухгалтерского и налогового консалтинга.

Образование: окончила Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова по специализации «Бухгалтерский учет и аудит», также обладает дополнительной квалификацией аудитора и специалиста по международной отчетности (Financial reporting qualification diploma (DipIFR).

Семейное положение: замужем, трое детей.

Татьяна Ревякина 2018

Татьяна Ревякина - Руководитель проектного офиса. Северсталь – Центр Единого Сервиса
Родилась в Воркуте, закончила Высшую школу экономики Санкт-Петербургского Государственного университета экономики и финансов и Государственный университет в г. Киров, АССА (ДипИФР).

Прошла путь от заместителя главного бухгалтера шахты до Руководителя департамента по учету и отчетности Бизнес-единицы Воркутауголь.

В 2010 году, после реорганизации бухгалтерской службы переехала в г. Ярославль и возглавила Управление Бухгалтерского учета и отчетности вновь созданного Единого центра обслуживания компании Северсталь.

С 2011 года руководитель проектного офиса. За это время на обслуживание в г. Ярославль переведено более 50 клиентов. Проектный офис поддерживает все функциональные направления Северсталь-ЦЕС и обеспечивает полный цикл консультационных услуг по внедрению модели центра сервиса и оптимизации бизнес-процессов.

В 2018 году назначена на позицию Директора по развитию. Основной задачей, которая стоит перед Татьяной - формирование и реализация предложений по повышению эффективности BPO (business process outsourcing).

Партнеры проекта

 - крупнейшая международная компания, предоставляющая решения по аутсорсингу и управлению персоналом с 1946 года в мире, и с 1993 года в России

Screenshot 2- BDO Unicon Outsourcing занимается аутсорсингом бизнес- и ИТ-процессов: ведением бухгалтерии, расчетом зарплаты, кадровым администрированием, а также поддержкой приложений на базе SAP и 1С.

Компания входит в группу BDO, одну из 5 крупнейших мировых организаций в сфере финансового аудита и консалтинга. BDO представлена более чем в 155 странах, на российском рынке она действует под брендом BDO Unicon.

BDO Unicon Outsourcing стабильно занимает места в тройке лидеров рейтинга поставшиков аутсорсинга учетных функций РА «Эксперт». На сегодняшний день ее клиентский портфель насчитывает более 400 компаний-заказчиков и свыше 700 успешно выполненных проектов.

new logo rus

Основанная в 1990 году, – одна из старейших компаний страны. За более чем четверть века работы нам удалось создать уникальную команду профессионалов с безукоризненной деловой репутацией, завоевать устойчивое доверие клиентов и стать ведущей российской аудиторско-консалтинговой группой.

thornton 3 - Грант Торнтон Беларусь занимает лидирующие позиции на рынке консалтинга в Республике Беларусь.

 

 - это высокопрофессиональный коллектив, который, благодаря УНИКАЛЬНОЙ СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ, обеспечивает стабильную работу ИТ и не только.. Компания начала свою деятельность в 1994 году с сервисного обслуживания оргтехники, постепенно наращивая портфель предоставляемых услуг. В 2016 году компания повторно провела ребрендинг («Наше Агентство Сервиса»).

 

Atos IOC H ColourCMYK

- Atos – лидер среди международных компаний, предоставляющих услуги в сфере информационных технологий. Годовой оборот компании составляет около 12 миллиардов евро, а количество сотрудников насчитывает около 100 000 в 72 странах. Имея обширную клиентскую базу по всему миру, группа компаний предоставляет высокотехнологичные сервисы в области консалтинга, системной интеграции, управляемых сервисов и аутсорсинга бизнес-процессов, облачных вычислений, решения в области безопасности и управления большими данными, а также транзакционные сервисы, благодаря бренду Worldline, лидеру на рынке электронных платежей в Европе. Глубокие экспертные знания, опыт в различных технологиях, понимание бизнеса в различных индустриях позволяют нам работать с клиентами в таких секторах, как: оборонная промышленность, финансовый сектор, здравоохранение, промышленное производство, медиа, ЖКХ, госсектор, розничная торговля, телекоммуникации и транспорт.

Компания Atos является всемирным ИТ-партнером Олимпийских и Паралимпийских игр. Atos работает под брендами Atos, Atos Consulting, Atos Worldgrid, Bull, Canopy, Unify и Worldline. Atos SE (Societas Europea) представлен на Парижском фондовом индексе CAC40.

Лого Центр Единого сервиса

Северсталь-Центр Единого Сервиса- ведущая сервисная компания, специализирующаяся на предоставлении услуг аутсорсинга в области финансов и управления персоналом, закупок и поддержки продаж.

Центр Единого Сервиса -- один из крупнейших аутсорсинговых центров в России (700+чел) в г. Ярославле, более 100+чел. во фронт офисах на территории РФ. Обслуживание осуществляется в 4 странах на 3 языках в 5 часовых поясах для  80тыс.+ сотрудников наших клиентов.

Информационные партнёры

aodАссоциация операционных директоров (далее – Ассоциация или АОД) создана в 2015 году.

Миссия АОД: Содействие профессиональной деятельности операционных директоров российских компаний путем непрерывного развития компетенций и обмена лучшим российским и международным

Задача АОД заключается в том, чтобы обеспечить операционного директора необходимыми знаниями и инструментами для        повышения личной эффективности и предоставить возможности для дальнейшего профессионального и карьерного развития.

cioGlobal CIO — это официальный портал ИТ-директоров России, созданный Союзом Директоров ИТ России (СОДИТ) и инициативной группой при поддержке региональных клубов ИТ-директоров. Миссия Global CIO — стать рабочим инструментом каждого руководителя  ИТ,  служить единым источником знаний и местом профессионального общения для ИТ-директоров, способствуя развитию ИТ-сообщества России.

omneГруппа компаний ComNews - лидер рынка информации о российском ИКТ-бизнесе.
Аудитория ComNews — главы вещательных и ИКТ-предприятий, ИТ-специалисты и CIO крупных компаний из всех отраслей экономики, руководители регулирующих органов, отраслевые журналисты и аналитики.

Совокупная аудитория всех изданий ComNews — более 150 тыс. профессионалов в месяц.

ComNews создана в 1998 году, имеет офисы в Москве и Санкт-Петербурге.