Мы консолидируем ресурсы и усилия лидеров рынка для развития индустрии услуг и аутсорсинга
+7 (499) 394-16-51
+7 (926) 128-17-86
11.07.2019

Учебник по аутсорсингу от ассоциации АСТРА официально вышел в свет!

Ассоциация АСТРА рада сообщить, что долгожданная книга "Аутсорсинг в стратегии современного бизнеса. Лучшие практики успешной работы с поставщиками услуг" официально выпущена в продажу! 

Книга "Аутсорсинг в стратегии современного бизнеса. Лучшие практики успешной работы с поставщиками услуг" - это первый учебник и свод лучших практик по профессиональному аутсорсингу на русском языке. Сегодня аутсорсинг услуг — большая глобальная индустрия, эффективный и востребованный бизнес-инструмент, престижная и перспективная профессия. Кроме того, сфера аутсорсинга очень динамична, в ней постоянно происходят инновации: в технологиях, в методологиях и в используемых бизнес-моделях.

В книге представлены основные этапы проекта перехода на аутсорсинг, а также испытанные на практике приемы и методы, используемые сегодня профессионалами аутсорсинга как в экономически развитых странах, так и на постсоветском пространстве. Книга ориентирована на руководителей и на «полевых практиков» аутсорсинга предприятий любой отрасли и с любой стороны «баррикад», вооружая их универсальными знаниями и лучшими практиками управления аутсорсингом. Особое внимание в книге уделяется процессам стратегического аутсорсинга.

Книга будет полезной читателям как при выборе моделей организации ИТ-аутсорсинга (ITO), аутсорсинга бизнес-процессов (BPO), общих центров обслуживания (ОЦО), так и для выстраивания долгосрочных и эффективных взаимоотношений между заказчиком и поставщиком услуг.

"Умение правильно передать вспомогательные функции и процессы организации внешнему профессиональному поставщику услуг в сочетании с умением эффективно поддерживать качество этих взаимоотношений в долгосрочной перспективе является важной компетенцией любого современного руководителя. Уверен, что новое профессиональное издание от ассоциации "АСТРА" будет полезно слушателям бизнес-школ и студентам экономических специальностей вузов"
И. Р. Агамирзян,
вице-президент НИУ "Высшая школа экономики"

Купить электронный вариант учебника можно тут: https://www.piter.com/…/autsorsing-v-strategii-sovremennogo…

О доступности печатной версии и грядущих встречах с авторами сообщим отдельно.