Учебник
"Аутсорсинг в стратегии современного бизнеса"
Первый в России и СНГ учебник по профессиональному аутсорсингу на русском языке «Аутсорсинг в стратегии современного бизнеса. Лучшие практики успешной работы с поставщиками услуг»
Содержание книги
1
Аутсорсинг как практика корпоративного управления
Автор - Юрий Ефросинин, исполнительный директор Kelly Services, председатель комитета по развитию ВРО ассоциации "АСТРА"
2
Аутсорсинг и экономика услуг
Автор - Сергей Македонский, МВА, генеральный директор in4media/Forrester Reserach CIS&Baltics, президент ассоциации "АСТРА"
3
Проект аутсорсинга - этапы и компоненты
Автор - Михаил Брусенцев, МВА, консультант по проектам стратегического аутсорсинга, председатель экспертного совета ассоциации АСТРА
4
Аутсорсинг в стратегии операционной деятельности
Автор - Иван Сачков, МВА, СОР, РМР, руководитель департамента операционной поддержки клиентов в российском филиале Atos, председатель комитета MSQ ассоциации "АСТРА"
5
Участники проекта аутсорсинга - роли и экспертиза
Авторы - Кира Лапина , генеральный директор "Северсталь - Центр Единого Сервиса",
Татьяна Ревякина, директор по развитию "Северсталь - Центр Единого Сервиса"
6
Разработка бизнес-требований аутсорсинга
Автор - Юрий Ефросинин, исполнительный директор Kelly Services, председатель комитета по развитию ВРО ассоциации "АСТРА"
7
Выбор поставщика услуг аутсорсинга
Авторы - Жанна Щенникова, МВА, директор ассоциации "Объединение операционных директоров",
Владимир Фролов, директор департамента продаж и развития бизнеса "Сбербанк-Сервис"
8
Финансовый план и ценообразование
Авторы - Владимир Зайцев, генеральный директор DXC.Technology в России,
Дмитрий Фокин, управляющий директор IXcellerate
9
Переговоры и заключение контракта
Авторы - Олег Шальнов, директор по ИТ «Росэнергоатом»,
Владимир Фролов, директор департамента продаж и развития бизнеса "Сбербанк-Сервис"
10
Процесс перехода на аутсорсинг
Автор - Людмила Шустерова, МВА, партнёр BDO Unicon Outsourcing
11
Стратегическое руководство и контроль
Авторы - Полина Сунгурова, партнёр ФБК Grant Thornton,
Оксана Солдатова,
Мария Лемеза
Редколлегия
Сергей Македонский
Президент ассоциации "АСТРА"
Юрий Ефросинин
Исполнительный директор Kelly Services
Людмила Шустерова
Партнёр BDO Unicon Outsourcing
Михаил Брусенцев
Председатель экспертного совета ассоциации "АСТРА"
Авторы
Алексей Евтушенко
Генеральный директор «Сбербанк-Сервис»
Иван Сачков
Руководитель департамента Atos
Кира Лапина
Генеральный директор "Северсталь - Центр Единого Сервиса"
Татьяна Ревякина
Директор по развитию "Северсталь - Центр Единого Сервиса"
Жанна Щенникова
Директор ассоциации "Объединение операционных директоров"
Владимир Фролов
Директор департамента продаж и развития бизнеса "Сбербанк-Сервис"
Владимир Зайцев
Генеральный директор DXC.Technology в России
Дмитрий Фокин
Управляющий директор IXcellerate
Олег Шальнов
Директор по ИТ «Росэнергоатом»
Полина Сунгурова
Партнёр ФБК Grant Thornton
Оксана Солдатова
Мария Лемеза
Генеральный партнер
Золотой партнер
Партнеры проекта
Оргпартнеры проекта